Кейс
Відстеження доставки працює, навіть коли сервіси партнерів недоступні
Платформа доставки з десятками тисяч бізнес-клієнтів. Де зараз вантаж і скільки коштуватиме доставка, вона дізнавалася від зовнішніх сервісів.
Що сталося: ці сервіси іноді гальмували, а іноді й зовсім переставали відповідати. І користувачі платформи відчували це на собі.
Після виправлень платформа запам'ятовує вже отримані відповіді й не питає те саме двічі. Коли сервіс недоступний, вона показує останні відомі дані, а якщо їх немає — зрозуміле повідомлення замість помилки. Платформа не засипає сервіси повторними запитами і записує, що саме пішло не так, щоб це швидко виправити. Тепер збої партнерів користувачі майже не помічають.
